POS系統

雲端科技來臨： 21世紀是資訊e化革命的時代！企業在營運發展過程中，不時地面臨人力資源，產品研發、市場競

雲端科技來臨：

        21世紀是資訊e化革命的時代！企業在營運發展過程中，不時地面臨人力資源，產品研發、市場競爭、經濟面變動等無限變數，而訴諸謀求解決及成功之道，無外是靈活發展及因應瞬息萬變的市場變化、及建立完善合理的各項管理制度，因此訴求企業電腦化及POS系統的運用建立、擴大資訊層面運用，絕對是首要而不可避免之路。門市與後台的效率連線，與客戶的互動操作，POS系統在此扮演著重要的腳色。

        中文稱之為端點銷售系統（Point of Sales），是將早期的單純收銀機，提升為兼具收銀、銷貨、進貨、記帳等管理功能的電腦系統。POS系統是一個客製化程度很高的軟硬體系統，可依不同行業別的需求開發，例如，餐廳的點菜機、便利商店的收銀兼銷貨管控的機器，甚至，您家巷口彩券行老闆用來印彩券的彩券機也是屬於POS系統。

        一般POS的基本功能，應該具備前台交易及時回報系統、進銷存貨等要求，再輔以套裝的會計系統。此外，再加上如收銀機、顯示器、發票機、乃至先進的觸控面版、讀卡器…等輔助硬體，即可完成一套標準的POS系統。
但是POS系統具備的功能甚多，善加利用，可以帶進的營運效益可以數倍計，企業在選購這種價高、但效益也高的銷售收銀機器時，要更加審慎，才能挑到真物超所值的生財器具。

連鎖業e化發展：

         連鎖業e化已成為許多零售業的現代化經營模式，跨越各種業種和業態，其主要的優勢就是在規模經濟，而其電子化與資訊化更具體彰顯和強化規模經濟的優勢，故大部份e化應用，都在連鎖體系不斷快速發展出來，特別值得大家所觀注。本文提供大家一個完整連鎖業e化藍圖以做為參考。

        連鎖業e化是由 POS (Point on Sale; 銷售點管理系統)的導入開始展開的。最早也是狹義的POS，是在零售店面裏做收銀和銷售的作業，包括銷售的記錄、結合收銀機、條碼掃描、以及發票或收據開立等功能，所以現在幾乎所有的連鎖業店內都有類似的系統。店內POS系統的設置，會隨著同時間內交易量的多寡，而有或多或少數量的不同，有些大型或來客數較多的店面，如綜合零售的便利店、超市等，會另外設置一台主機，俗稱後台(相對於收銀的前台)，用以儲存和服務所有店面的事務。

        在POS之後 EOS(Electronic Order System)電子訂貨系統的出現，才真正發揮連鎖業的規模經濟。EOS是讓各零售店面直接以系統的方式向連鎖總部訂貨，如此總部可以更快速的彙集各店的需求，安排出貨，同時總部也可以透過系統提供最新的消息、產品資料、甚至銷售分析，總店也可即時取得銷售、庫存以及會員的相關情報。在沒有EOS時，各店必須透過電話、Fax或銷售人員來下訂，總部必須有人力的投入輸入訂單，不僅沒有效率也可能發生錯誤。
        新一代的EOS通常放置在後台主機，可直接取得POS的相關資料來下訂(因為通常EOS與POS為同一套系統，只是增加了訂貨、資料更新以及與總店連結的功能而已)，甚至具有輔助訂貨的功能，即系統自動依過去銷售與庫存狀況，提出建議的訂購品項與數量，稱為電腦輔助訂貨系統(CAO; Computer Assistant Order)。

POS系統管理：

直覺式操作介面
POS操作介面提升電腦的使用經驗至更高境界。簡易捷徑建立、登錄者桌面編輯、下拉式選單等人性化設計，人人都可輕鬆上手。乃至使用畫面的格式化、流程化，無不簡單明確，即使初學者亦能在短短數分鐘內熟悉各項功能及操作指令，讓人充分享受電腦的便利與自在。

經濟型採購預算
POS僅需以一般個人電腦即可執行。您不需花大錢，購機器，養設備，與動輒7,8萬以上的POS機器相比，更為經濟實惠。平易近人的作業環境，任何工作環境下都能運作自如，對於一般創業或亟待汰換系統強化功能者，均能充分滿足其需求。

縝密的資料分析能力
技術是為管理而服務。POS秉持著管理的精神，以高速、精確的資料分析延伸行銷、存貨、銷售等面向的發展，擘畫出企業縱橫交錯的營運版圖，協助經營者迅速、精確地掌握市場動向及消費趨勢。

線上即時銷售監控
後台可即時監控前台銷售，每筆交易商品、金額、付款方式、操作員、累計營收、毛利率…等紀錄均正確無誤地展現，管理者能隨時掌控消費趨勢及營運現況，了解缺失並加以改進。

系統可擴充性整合
POS之帳款管理系統能有效整合擴充至財會系統，將應收/應付帳款拋轉為傳票，並產生內外帳、各式財務分析報表等，會計人員不必花二倍時間重覆整理帳務。

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