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不可不知的職場叢林法則

刊登:大都會 (2014/07/07)
作者孫大為
初版日期2007.03
ISBN978-986-6846-03-8
EAN9789866846038
開本 / 印刷25開 / 單色
裝訂平裝
頁數320頁
叢書系列心靈特區
書號Growth015
刊登者:大都會全部商品:692筆
詳細介紹

在職場,誰是最後的贏家,

誰哭或誰笑,不到最後關頭,沒有定調。

記得多充實自我,再懂一點點複雜的人際關係訣竅,

保證你最後一定成功地笑。

【內容簡介】 明槍易躲,暗箭難防,不管你是初入職場叢林的小白兔,還是已在職場打滾多年的老手,難免都會有不小心被「暗箭」射中的機會。只求把該做的事情做好;對主管、前輩和同事們多給點讚美;不隨便拍馬屁,你以為這樣就夠了嗎?想保住飯碗,不可不細讀職場生存的謀略!當你在工作能力上精益求精、力求表現時,別忘了要適時地藏拙,學會使用「保護色」,如此才能左右逢源。當然,還要記得不跟主管或前輩搶功勞,避免小辮子讓人抓上。因為主管往往是把你犯的過錯看得最清楚的人,他手裡可還握著你的飯碗。如何讓主管一直相信你,讓你貴人不斷、小人不犯,這一回的職場叢林戰,保證讓你成功突圍,連勝好幾關!要在同事之間出類拔萃,你必須事先修煉!【作者簡介】 孫大為 行銷企管專家,兼任大學講師,目前於某前500大企業擔任人力資源顧問,對溝通、人際關係與組織經營有精闢研究。 著有暢銷書《人脈=錢脈 ─ 改變一生的人際關係經營術》、《不可不防的13種人》兩書。【目錄】 第一章 【該低頭時就低頭】 被整、被踩的經歷,恐怕誰都會遇上,千萬不要為這些事情搞得心力交瘁,只要你奮發圖強,早晚有一天夠東山再起。 第二章 【多栽花?少種刺】 好話,人人愛聽!誰聽到別人的讚揚,都會感到心花怒放,都會對你充滿好感,既然對你有好感,也就不會費盡心思地整你了。第三章 【學會使用「保護色」】 周圍總有不少的人,想把你踩下去,好讓自己一步登天,所以你一定要學會保護自己,才能在這個充滿競爭的社會裡左右逢源。 第四章 【做自己該做的事】 想要成功,避免別人整你,最重要的就是把自己應該做好的事情做好。只要你的工作出類拔萃,就算是有人想整你,也無處下手。第五章 【讓上司覺得你重要】 如果不想讓上司把你踩來踩去,最簡單的方法就是讓上司覺得離不開你,用自己的實力去證明你的重要性。 第六章 【別惹怒上司】 上司往往是把你犯的過錯看得最清楚的人,尤其是他的手裡還握著你的飯碗,所以,如何讓上司始終相信你,是一個很重要的問題。第七章 【在同事中出類拔萃】 在你的身邊,存在著很多厲害的對手,他們能夠通過種種詭計,把你的功勞搶去,如何在這些人當中鶴立雞群,顯得卓爾不群,就成了擺在你面前的難題。 第八章 【小辮子不能讓人抓】 讓別人抓住了你的短處,對你來講,是致命的打擊,因為他可以開始隨意地整你了。所以,你要運用你的各種方法不讓別人抓住你的短處。【內容試閱】 ‧低頭的理由   老祖先有一句話:「人在屋簷下,不得不低頭。」老祖先可說洞察世事人情,因此這句話是相當有智慧的,可是筆者認為這句話有加以修正的必要。   我認為,「不得不」充滿了無奈、勉強、不情願,這種「低頭」太痛苦,因此這句話應改為「在人屋簷下,一定要低頭」!把「不得不」改成「一定」並不是在玩文字遊戲,而是有很多考量的。   所謂的「屋簷」,說明白些,就是別人的勢力範圍。換句話說,只要你人在這勢力範圍之中,並且靠這勢力生存,那麼你就在別人的「屋簷」下了。這「屋簷」有的很高,任何人都可抬頭站著,但這種屋簷不多,以人類容易排斥「非我族群」的天性來看,大部分的「屋簷」都是低的!也就是說,進入別人的勢力範圍時,你會受到很多有意無意的排斥和不明就理、不知從何而來的欺壓。這種情形在你的一生當中,至少會發生一次以上,除非你有自己的一片天空,是個強人,不用靠別人來過日子。可是你能保證你一輩子都可以如此自由自在,不用在人的「屋簷」下避避風雨嗎?所以,在人屋簷下的心態就有必要調整了。   筆者的主張是:只要是在別人的屋簷下,就「一定」要低頭,不用別人來提醒,也不要撞到屋簷了才低頭!這是一種對客觀環境的理性認知,沒有絲毫勉強。   這樣子的好處是:不會因為不情願低頭而碰破了頭:因為你很自然地就低下了頭,而不致成為顯著的目標。不會因為沉不住氣而想把「屋簷」拆了;要知道,不管拆不拆得掉,你總要受傷的。不要因為脖子太酸,忍受不了而離開「屋簷」下。離開不是不可以,但要去哪裡?這是必須考慮的。而且離開後想再回來,並不是很容易。在「屋簷」下待久了,甚至有可能成為屋內的人。   總而言之,「一定要低頭」的目的是為了讓自己與現實環境有和諧的關係,把二者的摩擦降至最低,是為了保存自己的能量,方便走更長遠的路,而為了把不利環境轉化成對你有利的力量!這是處世的一種柔軟,一種權變,更是在社會當中的生存智慧。   「在人屋簷下」是人生必經的過程,它會以很多不同的方式出現,當你看到了「屋簷」,請不要「不得不」,而要告訴自己:「一定要低頭!」   當然,「一定要低頭」,脖子也會酸,但揉一揉也就過去了。‧退的學問   在都會區開車,常會在窄巷和別的車子「狹路相逢」,按照開車人一般有的默契,先進巷子或車先到中間線的有不必後退的「權利」,雖然如此,若對方後退不方便,也有人會主動放棄「免後退」的權利。誰進誰退,全憑開車人的默契和「心甘情願」。不過也有漠視開車權利,甚至步步相逼的,面對這種態度惡劣的開車人,也只能退之大吉了!否則就有吵起來,甚至打起來的可能。   其實在這個社會裡,「退」也是一種求生存的妙招,它在人際互動上產生的效果有時巨大得超乎人們的想像。   我並不主張人們凡事皆退,固然「退」有其作用,但凡事皆退卻會塑造出一種退縮怯懦的性格,而缺乏與人交鋒的戰鬥性格;雖然可以保全自己,但也會喪失很多機會!因此,「退」是一種手段與權宜,而不是目的與逃避,這是採取退的動作的人必須有的認知。那麼如何退呢?   首先,我們要瞭解「退」的意義與目的。一般來說,「退」有以下幾種目的:   1.解決問題:也就是說,「退」只是為了換一個角度、換一個方向,或騰出一些空間。好比兩車相逢,有時必須自己先退以讓來車,自己才有前進的可能,或是前進無路,只好後退另走他途。這種退,純粹是技術考慮。   2.保存實力:也就是說,正面對戰已無取勝可能,而且將耗損自己實力時,知此則可退,以補充戰力。   3.誘敵深入:也就是說,「退」只是一種手段,主要是使對手進入一個對他不利但對自己有利的戰場,但要追得不讓對手起疑,還須講究一點技巧。   4.以退為進:「退」是一種手段,是一種姿態,也是一種交換,更是一種條件!因此退也可以換取另一種形式的補償。所以在某種情況下,退就是進;若能「退二進三」;那麼退便能獲得更大的效益。   「退」,大有學問,能妥善運用必有大的獲益;倒是當你看到對手進時,必須提高警覺,千萬不要誤認為這是你的勝利,因而得意忘形。這種誤判所導致的失敗常常是措手不及,想都想不到的!‧突破與上司的陌生感   陌生感,是一種人際交往中的心理障礙。無論是誰,只要他有過與人往來的交際活動,都會體會到陌生感對人際關係的消極作用。俗話說熟人好辦事,這儘管不是至理名言,但也不能否認它在現實生活中有著廣泛的市場。所以,在人際交往中熟人常常是一種社交優勢。   面對陌生的人,大多數人都有一種本能的隔膜感覺和提防警戒。因此,善於突破陌生感,是你拓展人際關係,增大生存與發展空間的重要手段。突破與上司交談時的陌生感,應從以下幾方面做起:   1.事先對自己的上司有所瞭解:下屬在與上司交談或交往之前,如能事先對上司的生活習慣、性格特點、工作作風有一定的瞭解,則會有利於減弱與上司交談時的陌生感。其中的道理非常簡單,因為事先的瞭解使你對他有了「似曾相識」的感覺。同時,也便於你掌握與上司交談時的分寸。   2.選擇令人親近的話題:談話,不管是什麼場合,人們總是會圍繞相應的話題交談。但是,善於選擇話題,卻是一種藝術。一些善於交際的成功者的經驗證明,在社交場合,在關鍵時刻,在實現重要目標的過程中,選擇令人親近的話題交談,是一種永遠不會錯的談話藝術。所謂令人親近的話題,原則上講,是指能夠儘快拉近雙方感情距離的一切可談的內容。這些令人親近的話題,必須體現對上司的關懷和關心,否則,就不能達到令人親近的目的。   生活中,人們常用的令人親近的話題主要包括三個方面:一是關心對方的身體健康,無論是誰都想有一個健康的身體,因此,關心對方的身體健康是一種永遠正確的談話話題。二是關心對方直系親屬的健康,如對方父母、子女等。三是關注對方工作的順利和事業上的成就,現代社會,在職人員無不希望工作順利和事業有成。所以,類似的話題自然能夠引起上司的親近感。值得注意的是,凡事都必須掌握一定的分寸。選擇令人親近的話題交談,不要重複,不可過多,否則會給人留下虛偽和做作的印象,這樣可能會得不償失。   3.選擇輕鬆愉快的話題:與陌生人交談,選擇輕鬆愉快的話題交談,比較容易突破對方的陌生感,較快地加深雙方的熟悉程度。我們可以選擇的話題的取材範圍是十分廣泛的。工作上的、生活中的、個人愛好上的以及天文地理等多方面的知識、事例,都可以加以運用。但是,在選擇談話內容時你必須掌握一個原則:自己說出口的話,應能使上司感到輕鬆愉快,從而拉近雙方在感情上的距離,創造出和諧的氣氛。   4.避開上司的生活禁忌:在與上司相處,或與其他人交往時,必須注意事先對對方的生活禁忌有所瞭解,以免犯忌引起不愉快。可是在不少場合,我們往往很難全面掌握一個人的生活禁忌。特別當我們突然面對一個陌生者的時候更是如此。所以在同上司交談時應注意:一是事先應儘量瞭解對方的生活禁忌,二是假如對上司生活禁忌把握不住,儘量以徵求意見的方式和口氣說話。這樣就可以避免在突破對方的陌生感時出現不必要的尷尬。   5.選擇上司熟悉的話題:突破陌生感的根本目的,在於儘快拉近雙方的心理距離和感情距離,簡單說,就是讓上司儘快熟悉你,使雙方進入「熟人」狀態。選擇上司熟悉的話題,深入交談,往往能夠達到事半功倍的效果。上司熟悉的話題,可以是工作上的,生活上的,也可以是學習上的或事業上的。可以是人生觀方面的,也可以是新聞或軼事。總之,要根據上司的文化層次和性格愛好來確定。如果用上司不熟悉、不瞭解的話題交談,容易使雙方產生心理的障礙和感情隔閡。「酒逢知己千杯少,話不投機半句多」,就是這個道理。如話題選擇不當,自然會出現話不投機的尷尬局面。   「成也蕭何,敗也蕭何」。上司是下屬事業發展的關鍵人物。面對上司,你一定要善於突破陌生感,只有這樣才能讓上司儘快瞭解你。‧最重要的是工作成績   要知道,任何上司都不會只看你的工作態度和自我表現的能力,他們更注重你完成任務的情況是否令他們滿意,動聽的話誰都會說,漂亮的事卻不是誰都會幹,只有完成任務,才能真正讓上司滿意。所以,當你給了上司一個滿意的答覆之後,緊接著,你就應該腳踏實地、竭盡全力地去履行你對上司許下的諾言。   凡是有事業心的上司,都賞識聰明、機靈、有頭腦、有創見的下屬,這樣的人往往能很出色地完成自己所擔負的工作,你也許明白這樣一個簡單的道理,有了成績,才能表現出你的才能,有了才能,才可能不斷升遷,任何上司都不願意去晉升一個他認為毫無才能的人。
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