最近某品雷射印表機原廠,在電視媒體上強力發送一支約30秒的類新聞CF廣告,主要在告訴消費者幾個訊息:
1,該品牌的原廠碳粉匣有健康安全的「認證」。
2,「非原廠碳粉匣」有嚴重的「脫墨」的問題。
3,吸入「來路不明」的碳粉,有危害健康的風險。
4,要消費者注意,市場上有仿冒該品牌碳粉匣的產品,沒有貼代理商出貨標籤的產品有可能是「來路不明」。
片中,一位「女記者」訪問一名穿「白袍」的「專家」,場景看起來像是一家醫院或診所的藥劑室前,這位「穿白袍專家」在片中指出,「非原廠碳粉匣」「脫墨」的問題是原廠的六倍,又指出吸入「來路不明」的碳粉,會對於健康產生危害,再提到「包裝上要有代理商出貨標籤」才是正原廠碳粉。
這支廣告引用的數據,我相信都應該「有所本」,但可能只有指出對自己有利的事實或數據,而「白袍專家」的專業範圍也很廣,從碳粉脫墨,到健康問題,到出貨標籤..Orz
我們在這裡不從「利益」的角度來瞭解更多的事實:
一、 原廠碳粉匣,當然指的是印表機原廠為特定機型所生產的全新碳粉匣,有著比較精緻的包裝,絶大部份都是進口產品,進口到台灣也不一定會去申請台灣的「環保標章」,來源有代理商透過「正常管道」輸入,或者有一部份會由貿易商進口,也就是「水貨」,或稱「真品平行輸入」,就像是雙B轎車,總有貿易商自行引進,主要因為價差問題,而且還有可能是同工廠出廠的呢。
二、 仿原廠碳粉匣,指的是仿冒品,有著同樣包裝、標示,裡面的產品是怎樣做的?真的很難知道,而且這是絶對違法的!
三、 副廠碳粉匣,由全新射出的匣體,裝填碳粉、光鼓、零件等,以「無品牌」或「不知名」品牌在市場上銷售,但印表機原廠在研發時,都把一些設計去申請了專利,所以製造「全新射出匣」的工廠,是有可能侵犯專利權的,這類產品更不可能去申請「環保標章」的,至於為何要做「全新射出匣」?因為用自動化的射出機大量生產,比回收空匣再利用的成本低很多,目前以中國大陸地區最為盛行,台灣市場的「全新副廠匣」大部分是由對岸進口的。
四、 回收再利用碳粉匣,是將消費者用完的原廠空匣回收,回到工廠後拆解、清潔,更換部份零組件,再重新組裝、裝填後,包裝後再以自有品牌在市場上行銷,這類產品是各類產品中較為環保、工序較繁複、成本也最高,部份的產品會去申請「環保標章」,又稱環保碳粉匣。
五、 自行填充碳粉,市場上銷售的是一個瓶裝粉,再加上鑽孔工具及說明書,由客戶自行DIY填充碳粉,雖然售價最低,但總成本不見得最划算,DIY僅能將碳粉補充,但是感光鼓、刮刀、磁棒等磨耗性的零件沒有更換,再加上廢粉回收槽隨時會滿,就可能造成漏粉、卡紙等等問題,最後可能碳粉沒用完,而整支匣子卻己無法再用,或者連機器都需要維修呢!
原廠習慣把非自己產品一律歸類在「非原廠碳粉匣」這樣才能「以偏概全」,並非所有的「非原廠」都是如此不可取,要瞭解詳細才能做對的判斷。
國內「環保標章」的申請的門檻、流程及費用等,相當繁複及宂長,申請類別有分成「原生匣」及「回收再利用」,原生匣的申請比「回收匣」多了匣體結構及成份的檢驗,大致上有分幾類檢驗:碳粉成份、回收流程及數量、工廠生產流程、設備、包裝材質,申請一個型號都需要送實驗室做各種檢驗,待各項檢驗完成後,還要有專家現場履勘,取得時程至少三個月也有長達一年的,花費的人力、財力、時間都相當的損耗。
在健康安全的方面,我覺得「長期吸入來路不明的碳粉會造成健康影響」,應該加上一句「吸入原廠的」也會,重點是如何不讓客戶吸入碳粉,因為不是只有非原廠碳粉才會脫碳或漏碳,有許多的狀況不是單純由碳粉匣引起的,而是印表機有故障了,不管「原廠」或「非原廠」,找來專業可信賴的廠商才是根本之道。



