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待人“微軟”一點 有一個小男孩養了一隻烏龜，這天，他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來，可卻怎麼樣也沒辦法。 他試著用棍子敲牠，用手拍打牠….，但任憑他怎麼敲，怎麼拍，烏龜都動也不動，氣得他整天嘟著小嘴，好不開心。後來他的祖父看到了，笑了一笑，便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面，不一會兒，這隻烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。男孩開心地笑了。 最後，祖父對小男孩說了一句話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」 適時適度地給別人一些微笑與溫暖， 不但不會讓您的建議被打折扣， 反而還會讓您的話語與理念更能嵌入人們的心坎兒裡。 發怒，往往是愚者的行徑， 待人「微軟」一點， 會有更意想不到的效果。