【對不起!謝謝!】 小如進入廚房不久，就覺得不能習慣而離職。 在為小如舉辦的小小送別餐會上，大家說出了，對小如的看法。 她這才驚覺發現，原來在大家的心中，她是這樣的…… 「對不起!」、「謝謝!」經常不自覺地掛嘴邊，是一種「有距離的客氣」， 卻無法給人誠懇的感覺。 好像我們都在欺負妳! 妳是一個受氣包。」同事阿花這樣說。 「感覺不到你表達的誠意! 太禮貌了反而覺得，是妳一直在客氣的拒絕別人與你相處，其實這樣讓我們感覺很不舒服。」小玲也說了。 「花這麼多的時間，說對不起!謝謝!!卻沒有在工作上，用力進步，大夥兒有時還得幫妳善後，真不知道妳在想什麼。」阿菊說。 此時，小如委屈地說：「我為了自我學習與成長，還經常去聽一些課及演講，難道這些老師敎的都是錯的嗎?我只不過是希望給大家一個好印象而己。」 ※處理 1.每個團體都有自己的文化，剛進入時，須先觀察與了解，而非一昧的主觀認定。 2.在廚房，大夥兒是透過努力工作的過程，學習與成長。 3.首要之件，就是讓工作順利，不要造成別人的麻煩。 4.其次是經由討論，了解每一件事的真相，並得到合理解決的方法，而非只是口頭上的對不起!謝謝!!5.同時，因著能力與信心的逐漸加強，自然不必經常揣測旁人的看法，而以自在、自信的態度與他人相處。 ※結論 小如：我有些了解了，其實不是不能說謝謝!對不起!!而是自己的工作也要顧好。 大夥：真可惜，為什麼我們不能像現在這樣談話，早一些談的話，也許妳就不會 離開了，嚴格的說起來，我們也沒有盡到當朋友的義務。 張姐：的確！常常先假設性認定，別人對她會有所看法，法， 擔心給別人造成困擾或不開心，所以習慣性的用「道歉」來替自己解圍， 卻不曾與人探討真正的問題， 或是主觀的認定，別人喜歡這樣，久而久 之，就讓她在團體中顯格格不入。 很抱歉，我也沉溺在不舒服的感覺中，不願處理。 ※值得深思的問題：當廚房遇到不同文化或作法時，究竟該如何面對與處理，有沒有可能是大方地接受，而後慢慢調整與溝通，或是先各自進行，再進行協調，而非封殺與拒絕。＊
