知識工作者已成為職場的主流。除此之外，職場上還有哪些重要的趨勢呢？「量身定製職涯」(Mass Career Customization)一書指出，企業必須注意六大職涯新趨勢： 一、知識人才庫不足。大批嬰兒潮工作者逐漸退休，再加上過去二十年來出生率偏低，知識工作者的人才庫已明顯不足。但是企業界並沒有因應這股重大趨勢而採取措施。美國人力資源管理協會的調查就發現，有六五％的企業並不打算招募年紀較大的知識工作者，而儘管有八○％的嬰兒潮世代都有意願延遲退休，八成以上的企業卻沒有提供相關選項。 二、家庭結構大改變。基本上，夫妻加上兩個小孩，太太不工作的傳統家庭結構，幾乎已經不存在了，在美國更只剩下一七％。企業和社會或許已經感受到這股浪潮，卻尚未準備好要面對它。許多社會福利措施和企業對員工的補助方案，仍舊以傳統家庭為主。此外，其他的非傳統家庭形式，還有單親家庭、有小孩的同居雙親家庭、不生小孩或延遲生育的夫妻……。 三、女性工作者持續增加。在加拿大的商業和專業領域，女性工作者就佔了五一％強；在美國市場的新進工作者也是女多於男，女性工作者更有「學歷偏高」的傾向。更重要的是，女性工作者的職業生涯發展屬於「非線性」或「非持續性」的，尤其是有小孩的女性。但是企業顯然未有因應措施，員工職涯規劃及獎勵措施，都是以線性發展的男性為主。結果是女性知識工作者越來越多，其職涯發展卻處處碰壁。 四、社會對男性期望的改變。有別於傳統男性應該以工作為依歸的觀念，似乎越來越多男性不再認為自己需要配合社會的期望。賺更多錢、爬更高的工作職位，已不再是許多男性的人生第一優先順序。他們寧可把個人時間時間、親子時間、家庭時間排上更高的順序。事實上，一項調查顯示，有五成六的專業經理人認為，如果需要放棄更多個人時間的話，他們寧可放棄升遷的機會。 諷刺的是，男性工作者通常不知利用公司的一些福利措施如育嬰假等，因為他們認為這些福利是專供女性同仁的，並且這麼做會阻礙自己的職涯發展。企業可能提供相關的福利，但工作環境並不鼓勵男性有另類的選擇。 五、Ｘ及Ｙ世代對工作的期望已有不同。上述這項新趨勢在十八歲至四十三歲的Ｘ及Ｙ世代身上最為明顯，他們除了注重工作和生活的平衡之外，更講究工作上的自我滿足、自我發展、自我目標、多元經驗等個人面向。他們強調要活得真誠，而且也不認為工作和自我是分離的。Ｘ及Ｙ世代熱衷科技、很能夠順應變化、喜歡非傳統的工作方式。 六、科技持續帶來衝擊。科技對於工作模式所帶來的根本轉變已經沒有人會懷疑了，而寬頻所帶來的爆炸性改變更是驚人。美國在二○○○年時只有不到五％的家庭有寬頻裝置，二○○六年十月已經大躍進到近八○％。 科技對工作帶來的具體成效，可以昇陽電腦(Sun Microsystems)為代表。它推出一項五五％全球員工參與的新型態虛擬工作模式，四年下來節省了超過三億八千七百萬美元的開
