社區提供電話兩部讓志工於社區值班時執行65歲以上老人服務。對於原有列管及新增較弱勢59位老人施以每月2次之電話問安。另其他較健康老人每月電話問安追縱1次，若有異樣時，增加電話問安頻率，或採取關懷訪視由志工直接面對面，以了解老人實際狀況，適切提供相關諮詢及轉介。電話問安對較健康老人，主要為邀約鼓勵前來社區作健康器材使用、測量血壓體溫或參與社區活動。便建立電話問安名冊、建立電話問安紀錄表。
