最近常有客戶來電詢問有關雷射印表機維修事情，在客戶描述完故障情況後，第一個問題都是「這樣的話，修好要多少錢?」，可見得維修成本在客戶心中是個重要的考慮因素。
通常會陷入掙扎的都是「入門機款」的使用者，因為機器當時的取得成本可能只有3到5仟元左右，而維修的成本則從1仟元起跳，甚至要價2,3仟元，有些維修商或者原廠維修中心，則要收取「基本檢測費」，也就是不修也要付錢，所以造成很多使用者望而怯步。
這說明了這個產業結構畸形的現象：售價3~5仟元的入門機款，從研發、設計、生產、包裝、運送、行銷及保固服務，從成本而言並無利潤，甚至於賠錢，而我們知道商人不做賠錢生意的，而原廠真正的利潤來源並非機器的銷售，而是後續耗材的使用
低價的機器加上高價的原廠耗材，造成了回收再利用碳粉匣(又稱環保碳粉匣)的市場空間，而原廠為了捍衛自己的利潤來源，於是加快了新機種上市的速度，並維持或者降低取代機種的售價水平，再加上促銷活動，促使得客戶在印表機發生故障時，降低了維修的意願。
站在環境保護的觀點，修好一台印表機能再延續它的壽命，對環境是有利的，但是畢竟要由消費者來自行衡量，在經濟價值及環保價值中取得平衡，我們為了能多救一台機器，減少對環境的傷害，本公司提供免檢測費服務，只要客戶自行將故障機送到本公司的服務據點，我們的檢測一律免費，希望能為環境保護多盡一份心力。
