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如何設計良好的用餐環境

如何設計良好的用餐環境

 

    華人滿天下,可以從遍及世界各地的中餐館得到最好證明。華人走到哪裡,中餐館就開到哪裡,所以對於海外華人而言,中餐館不僅是吃飯的地方,更是大伙賴以生存、事業發展的支柱。為了在這競爭激烈的餐飲業中佔有一席之地,許多老闆都會在菜單設計、經營模式以及裝潢風格上,思索著如何精益求精的更上一層樓。

 

    一般而言,顧客對餐館的第一印象,直接影響了他們的滿意度。而用餐環境是決定這第一印象的要素,重點是講在限定的空間中,經由顯而易見的設計,或是特殊格局的規劃,將老闆想表達的理念傳遞給顧客,那些感覺將決定整個餐館的經營成效,所以如何設計良好的餐館環境是相當重要的一環。

 

一、空間的規劃

    良好的餐館環境,是將走道空間、用餐空間、工作空間等要素,做完美的搭配,不僅必須要能合乎適宜顧

 

二、通道的設計

餐館走道的設計,著重於寬敞明亮,動線流暢,盡量避免彎曲轉折,至少能讓兩人併肩交錯而過。視覺上,要給人整齊乾淨的清爽感,不能任意擺放雜物,要讓每位服務員都能順暢的工作,每位顧客皆可安全地走動。

 

三、座位的佈局

    餐館座位的安排,對餐館的經營舉足輕重。雖然餐桌座椅的大小形狀各不相同,但還是有一定的比例和標準,一般都是依面積的大小,餐館的格局和老闆的期望,做出適當的配置,務必使有限的餐館面積能發揮最大的運用價值。

 

目前,餐館中常見的配置一般有:二人座、四人座、六人座、Booth、圓桌式、沙發式、情人雅座、Party併桌及VIP客人的特殊安排等不同形式,以滿足各類顧客的需求。

 

四、餐館的光線

    大部分餐館都是在鄰近路旁處,以落地式窗戶代替牆面,讓往來的人群容易注意,以吸引更多客人,這種充分利用自然光線的餐館,使顧客一方面能享受到自然陽光的舒適,另一方面又能產生明亮寬敞的感覺,使顧客心情愉悅而增加食慾。

 

還有一種餐館矗立於建築物中央,就必須借助燈光,並擺設各種有特色的飾品或花卉,來營造一種自然深邃的感覺,此時光線與色調必須要協調恰當,這樣才能引起顧客的注意,滿足顧客的視覺享受。

 

餐館所使用的燈具及燈光特色可分為以下幾種:

1. 日光燈:具有亮度高、費用低的特點,但光線生硬、缺乏美感,因此,通常使用在工作區為主。

2. 投射燈:便於控制明亮度,光線集中柔和,易於營造用餐的氛圍,增加食品的美感,但壽命短且耗電量大,所以成本較高。

3. 彩色光源:多用於特殊區域,如綠光和藍光照射水族箱,可達到清澈潔淨的效果,黃光和紅光照射吧台或傢俱,顯出柔和色調,但不宜大面積採用,且成本也較高。

4. 燭光:燭光是一種很有情調和氣氛的光線,在它的照射下,人和食物都更具有吸引力,一般用於有特定主題的餐館。

 

五、色調的搭配

    色調,是餐館設計的重要因素之一,可以營造出各種情調和氣氛。不同的色調對人的心理和行為有不同的影響。色調由色彩和明亮兩部分組成。白色讓人安寧,黃色感覺溫暖,綠色代表和平,藍色帶來輕鬆,紅色使人振奮等。

 

    在實際應用中,應該要根據餐館經營方向來決定色調。如選用安靜悠閒、柔和緩慢的色調,想要營造的就是用餐環境的舒適、用餐心境的平和;相對的,如果使用刺激活躍、對比強烈的色調,就代表想挑動顧客的口腹慾望,剌激顧客味蕾和動感。

 

    因此,在設計之初,就應當確定餐館的主色調,並以其他的顏色來陪襯。大堂內的色調構成主要取決於牆面、地面、天花板、窗簾、傢俱、臺布、燈光等,除非您想要表達特殊項目,否則一般都以清新淡雅為主,不宜突兀。

 

六、例行的準備

    每日營業前的準備工作也是相當重要的,完善的準備工作是營業成功的第一步。為了提供良好的服務品質及用餐環境,餐館周圍環境的清潔,設備的整理,人員的訓練,都是不可或缺的。日常清潔工作是由專業人員安排,一般都會制定日程表,由餐館工作人員輪流承擔。設備器具的檢核,也應定期執行,而服務態度的表現,更要隨時觀察改進,務必要巨細靡遺,盡善盡美。

 

    設計一個良好的用餐環境,可以為消費者帶來好心情,留下好印象。如果對用餐者作意見調查,可以列舉這些線索:食物是否美味?價位是否合宜?座位是否舒適?服務是否親切?裝潢是否獨特?整體是否滿意?如果上列問題的答案都是「是」,那麼這家餐廳就會受歡迎,而這位客人就會成為忠實顧客嘍!參考更多...http://www.gpient.com/menutaiwan.html

 

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