AI智慧營運官

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一、 AI 任務調度與需求釐清

本服務核心基於 AI任務調度模型，透過多代理人（Agent）機制，自動化處理企業的多樣化需求：

• 需求偵測與結構化（Clarifier Agent）： 系統能自動偵測用戶輸入的模糊或不精確需求，並主動透過多輪對話引導用戶，最終輸出結構化的意圖與清晰的規格。

• 智能搜尋與工具調度（Router Agent）： 根據釐清後的意圖，向向量資料庫與工具服務庫進行語意檢索。由大語言模型（LLM）從候選規格中動態組裝合法參數，並具備並行呼叫（Parallel Calling）多個 AI 工具的能力。

• 結果彙整與去重（Synthesizer Agent）： 將多個 AI 工具的回應進行去重、對齊與標註來源，重新組成最終的完整輸出，確保提供給用戶的資訊精確且具可追溯性。

三、 跨工具智慧調度與人機協同

• 動態工作流組裝： 在營運過程中，Router Agent 會自動檢索企業內部的工具庫，並動態組裝工作流，同時驅動多個 AI 模組協同作業。

• 高效人機協同： 透過 Synthesizer Agent 整合各項工具的執行結果，執行去重、標註與整合，優化人機協同的工作效率。

四、 自訂 AI 治理與流程規範

• 營運流程升級為治理項目： 企業可將發展成熟的 AI 流程直接設定為「企業AI治理項目」。

• 精準調度與合規穩定： 透過精準的調度機制，確保 AI 應用符合企業的規章制度，提升整體營運流程的穩定性與合規性。

五、 適用範疇與彈性

• 多元工具類別： 服務範疇涵蓋「營運管理」、「行銷管理」以及「規章制度管理」等多元企業面向。

• 不限產業與規模： 本方案具備高度擴充性與通用性，服務對象不限產業類別，亦不限制企業的使用方規模，能彈性適應各類型企業的數位轉型需求。