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一、趨勢：網際網路快速、方便，目前消費人口超過數百萬人銷售 比例也快速成長中，尤其年青男女性、已婚者更高。 二、優點： 　　　對消費者： 　　　　　　1. 便利快速 　　　　　　2. 多項比價、瀏覽 　　　　　　3. 多元付費（ATM、信用卡、貨到付款） 　　　　　　4. 隱密性高、滿足好奇 　　　　　　5. 自由選擇沒有煩人的銷售員 　　　　　　6. 不需出門、省時省力、沒有購物時間限制 　　　對店家： 　　　　　　1. 不需大量進貨、成本降低 　　　　　　2. 不限地區，客戶群增大 　　　　　　3. 可搶先訂購、預購 　　　　　　4. 不需實體店面，可省下租金及人事成本