台灣建築業現狀觀察分析兼論有理想建商應走之道
轉載自"晨中道生"部落格 http://blog.sina.com.tw/4167/article.php?pbgid=4167&entryid=589005#comment_1276708
一、建築人的無奈
1.消費糾紛第一名
2.唯利是圖
3.偷工減料
4.說的比唱的好聽
5.沒有責任感
6.形象低落
二、怎樣才堪稱為好的建商品牌？
是上市公司嗎？
是蓋很多房子的建商嗎？
是知名度很高的建商嗎？
是廣告量很大的公司嗎？
是房子能蓋很堅固的公司嗎？
是維修服務做得很好的公司嗎？
是財務很好的公司嗎？
三、由NP廣告透視建商訴求重點：
1.地段
2.景觀
3.豪華
4.理性說理
5.權勢
6.結構施工
7.團隊
8.三低
9.規劃
R>10.生機、綠建築
11.稀有、單純、女人、品味
12.社區輔導、社區經營
四、由網站(抽樣)內容看建商對售服的做法
1.提供社區經營並詳細公開者
2.公開表單、電話、e-mail，以表示有做售服者
3.有少許文字略為描述售服者
4. 無任何售服內容者
5.強調保固服務者
6.提供維修Q&A者
7. 強調零售服者
8.強調大樓管理者
9.有做社區經營且持續五年以上者
五、淺談顧客滿意
六、建商應思考及面對的課題
經營理念是甚麼？
規劃理念是甚麼？
服務理念是甚麼？
服務內容是甚麼？
產品特色是甚麼？
七、建商售後服務五層次(看看您的建商屬於哪個等級)
八、社區經營講座範例剪輯(房價殺手 ............................................ 晨中道生專題演講系列
1 . 台灣建築業現狀觀察分析及應走的方向
2. 品牌意識的效應與擴大
3. 發現企業的內涵：要以甚麼內容及形象面對外界
4 . 實施社區經營的利弊分析及需準備事項
5 . 社區共識、社區活動
6 . 社區幸福生活指南
