態度決定一切的品格、素質、行動，是經營企業的基本信仰！為人處的世態度可以驗證一個人的能力。比如說（發脾氣）有的人發脾氣是因為自己無法控制脾氣，所以有些事不如意就發脾氣，可是有些人發脾氣是一種手段，我們時常聽員工私底下這麼說，不要這樣做老大發脾氣了。不止員工智商高會耍人，領導也要有心機，不懂心機怎麼能夠當領導。雖然心機是智慧的一部分，但那只是做事的一種手段。
為人處世就不一樣，為人一定要真誠。我們聽說過人格破產，但我們看過公司破產、倒閉，人格破產我們用眼睛卻看不到。態度、人格一直是領導階層成敗的挑戰。早期企業經營者都有蠻幹的精神，如今經營企業再用蠻幹的精神、態度，企業還沒有跨，自己有可能先躺下。經營現代化優質企業，早就挑戰了蠻幹的企業家，因此有心經營的老闆對企業管理，引進了ISO管理體系，但幾十年來不少企業的短視及對ISO體系的不瞭解，沒有落實ISO體系的真正精神，甚至將ISO體系當做是該企業的花瓶，這是一件很悲哀的事。
曾經有位員工兩三千人的企業負責人，對我這麼說ISO是發錢買來給客戶看的東西。不過這家企業幾年前就已經不存在了。ISO是一。但有個老總問我發牢騷ISO規定條紋那麼多，但卻找不到如何規定員工按件記酬的標準規定。其實按件記酬規範不是ISO檔裡面找不到，而是各行各業的工藝、工序差異大，因此按件記酬需要利用ISO原則，還要配合專業技術經驗，來制訂員工按件記酬詳細條例。
不過企業發展到某個程度，不可以停留在要求管理與效率層面，企業過於追求效率管理，會讓人有一種唯利是圖的感覺，更何況這也不是企業永續經營的目標，企業要永續經營，必須營造優質的企業文化。什麼是企業優質文化？這個道理很多人知道，但不一定人人能夠堅持這個經營原則去實現。所謂優質文化是培養一種，高品質的生活與工作的好習慣，這是與眾不同的生命力
有高品質工作才有高品質的生活。高品質工作：一個企業或個人投資者，如果只知道自己增值高品質、高利潤的產品或工作，只知道追求私自利益壯大自己，這種人猶如豬狗禽獸與地痞流氓、下流無恥的小人沒有什麼不同，這只是他們運氣比較好加上有點沒有人性的小聰明，他們的財富是掠奪一般刻苦生活、工作的低收入大眾資源才得到的。
這個社會怎麼變成如此現實、功利主義化，因為多數人追求私自利益壯大自己是他們的人生目標，這是造成今天社會貧富懸殊嚴重的主要原因。貪官污吏是如此，限量版蘋果手機也是個例子。限量版蘋果手機如果價格能夠賣到一般手機人民幣兩三百元的價格，才是真正高品質、優良產品。否則限量版蘋果手機也是在掠奪，一般困苦生活的人民財富而已。富士康的郭台銘也是一樣，富士康為什麼頻傳員工跳樓事件，這是嚴重企業管理品質有問題，管理內涵是產品的一大部分，未來跳樓管理產品的瑕疵將影響富士康的再壯大或倒閉。最近我們發現倒閉的公司特別多，倒閉的原因是什麼？我們時常聽到業務員推銷新產品，客戶反映該產品價格太高，業務員第一句話回答就是，我們的產品品質有保證，所以價格會高一些。其實產品品質好壞跟價格沒有關係，產品品質是自己的信譽這與其商業道德有關。價格高品質就一定好嗎？不見得。價格低代表公司有競爭力。因此公司如果持續擁有這種過時又唯利是圖的概念，公司倒閉是早晚的事。低價格高品質是硬道理，唯有這種產品才是真正對社會有貢獻的產品，也只有這種產品才能夠開創與眾不同的生命力。
我們無法改變世界，但是我們可以改變自己及自己的工作與生活。
洪君全于廣州2010\09\09
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